Courier Operations Specialist

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Courier Operations Specialist

Hiring process:

Знайомство, інтервʼю з командою, тестове завдання та фінальна зустріч в офісі
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся в Анжели, Recruitment Specialist

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• Можливість безпосередньо впливати на продукт «сьогодні» і бачити результат своєї роботи вже «завтра»
• Шанс долучитися до “startup”-команди, де є простір для ідей, драйву та швидкого зростання
• Відкрита комунікація з керівниками вищої ланки та активна співпраця з усією командою без бар’єрів
• Підтримка та реалізація твоїх ідей та ініціатив
• Можливість прокачати свій skillset у роботі з ком’юніті експертів Uklon
• Сучасний підхід до побудови процесів з використанням потужних IT-рішень
• Занурення в культуру компанії, яка вважає кожного співробітника значущим і цінним
• Регулярний performance & salary review

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• Управління операційними процесами
• Участь у створенні та навчанні професійної команди кур’єрів
• Контроль якісних та кількісних показників як напрямку, так і окремих кур’єрів
• Пошук і залучення до співпраці нових партнерів (автопарки, кур’єри)
• Проведення заходів, спрямованих на підвищення якості роботи партнерів
• Розвиток напрямку кур’єрської доставки та удосконалення операційних процесів
• Вирішення поточних операційних питань і підтримка кур’єрів
• Забезпечення якості сервісу Uklon Delivery
• Підготовка презентацій, звітів та проведення зустрічей

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• Від 2 років досвіду роботи в операціях / логістиці / delivery.
• Досвід управління процесами прийому, обробки та доставки замовлень.
• Практичний досвід співпраці з партнерами (автопарки, водії, кур’єри).
• Знання специфіки географії міст України.
• Володіння українською мовою на високому рівні.
• Впевнене користування пакетом Microsoft Office / Google Workspace.
• Аналітичне мислення.

Челенджі на 3 місяці:
• Ознайомитись з продуктом, операційними процесами та стандартами компанії
• Опанувати всі інструменти, які використовуються у відділі (CRM, звітність, комунікаційні платформи)
• Якісно та своєчасно опрацьовувати всі робочі завдання
• Демонструвати самостійність у прийнятті рішень у межах своєї зони відповідальності
• Забезпечувати стабільність операційних процесів і контроль ключових показників
• Налагодити продуктивну комунікацію з партнерами
• Встановити ефективну співпрацю з кур’єрами та надати їм операційну підтримку
• Розпочати регулярний аналіз ключових операційних показників
• Підготувати перші пропозиції щодо удосконалення процесів кур’єрської доставки
• Взяти участь у розвитку напрямку кур’єрської логістики через ініціативи з оптимізації

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень.
Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було – не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас – перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!