Головна Маркет Аптека Трекінг Послуги Поштові послуги Доставка за тарифом «Пріоритетний» Доставка за тарифом «Базовий» Укрпошта Документи Міжнародні поштові перекази Доставка по світу Доставка в Україну Вантаж Листи та листівки Кур’єрська доставка Паковання Доставка з інтернет-магазинів Доставка товарів для саду Сервіси Калькулятор Оформити відправлення Знайти індекс Знайти адресу Знайти відділення Трекінг Переадресація відправлення Керування посилкою Компенсація (рекламація) Фінансові послуги Внутрішні грошові перекази Міжнародні платіжні системи (перекази MoneyGram) Внутрішньодержавні платіжні системи Платежі Видача готівкових гривень та/або поповнення платіжних карток через POS-термінали Страхові послуги Валютно-обмінні операції Інші послуги Пенсії Онлайн-сервіси Періодичні медіа Для видавців Зворотний зв’язок за передплатою Секограма Продукти «Власної марки» Каталог «Укрпошта Маркет» Тарифи Посилки Доставка за кордон Листи та документи Фінансові послуги Передплата журналів та газет Кур’єрські послуги Вантаж Інше Відділення Філателія Інформація для покупців Тематичнi плани випуску продукції Філателістичний абонемент Порядок подачі пропозицій Спеціальні поштові штемпелі постійної дії Журнал «Філателія України» Алея поштових марок Марки світу на підтримку України Кар’єра Для бізнесу Послуги Точки видачі Поштомати Фахівець з віддаленої підтримки Місто: Рівне "Рівненська область" Категорія: ІТ Вид зайнятості: Повна зайнятість «Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець. Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!
Саме зараз ми шукаємо Фахівця з віддаленої підтримки користувачів Основні обов’язки: Опрацювання та вирішення інцидентів, пов’язаних із помилками у роботі бізнес-додатків, включаючи збої в завантаженні/вивантаженні даних, програмні помилки, порушення сценаріїв Виконання запитів користувачів на обслуговування, пов’язаних із встановленням, оновленням або налаштуванням бізнес-додатків на робочих місцях користувачів Проведення первинної технічної діагностики помилок у бізнес-додатках, визначення причин збоїв та самостійне усунення типових проблем Передача технічно складних або критичних інцидентів до Центру супроводу підтримки ІТ (збої інтеграцій, падіння сервісів, внутрішні помилки), з підготовкою повного комплекту супровідної інформації (логи, скріншоти, опис дій) Створення, зміна, блокування та відновлення облікових записів у системі Active Directory та бізнес-додатках Підключення до робочих станцій користувачів для діагностики, налаштування або перевірки функціонування бізнес-додатків Реєстрація, обробка, оновлення статусів і закриття
