LMS Operations specialist / administrator at Galaktica

ABOUT THE PROJECT

Galaktica – це талановиті люди, які створюють продукти світового рівня! Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює та просуває власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 6 років, і продукти Galaktica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників. Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапи у сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.

REQUIREMENTS

– Досвід координації процесів між кількома учасниками або адміністрування великих команд.
– Впевнене володіння Google Docs / Notion / Confluence або аналогами.
– Впевнене володіння Google Sheets / Excel: таблиці, фільтри, сортування, базові формули, акуратне ведення статусів і списків.
– Базове розуміння логіки роботи CRM-систем: статуси, етапи, follow-up, ведення угод / контактів / задач.
– Вміння структурувати інформацію: збирати дані з різних джерел, оформлювати їх у зрозумілому вигляді, нічого не втрачати.
– Навичка ділової письмової комунікації: формулювати зрозумілі повідомлення, апдейти, нагадування, follow-up.
– Англійська на рівні B2 та вище для роботи з інтерфейсами, документацією, листуванням і базовою робочою комунікацією.

RESPONSIBILITIES

– Розібратися в LMS-продукті та ключових сценаріях.
– Самостійно вирішувати типові задачі, структурувати інформацію, матеріали, внутрішні процеси.
– Допомогти тримати в порядку поточні операційні процеси, вести та актуалізувати пайплайни, статуси і follow-up.
– Відповісти на типові питання по продукту та процесах.
– Допомогти з внутрішніми анонсами, повідомленнями, апдейтами.
– Підтримати регулярну та зрозумілу комунікацію навколо LMS-продукту.
– Зібрати та підтримувати в актуальному стані інформацію по потенційних клієнтах.
– Взяти участь у presales / sales-процесах.
– Координувати і передавати інформацію між учасниками процесу.

WHAT WE OFFER

– Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака).
– Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети.
– Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти.
– Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves.
– Колеги та атмосфера: ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері.
– Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції.
– Англійська мова: компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club.
– Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги.
– Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі.

COMPENSATION & BENEFITS

– Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт.
– Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям.